よくある質問Q&A

リフォームについて

質問
まだリフォームをお願いするか決めていないのですが、見積もりをいただいた後に判断しても大丈夫ですか?
答え
もちろん問題ございません。数社お見積りをお取りになった後でも構いません。ご納得いただいた上で、再度ご相談ください。

質問
小さな工事でも対応していただけますか?
答え
漏水修理や建具修理など、どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。

質問
見積もり後に追加料金は掛かりませんか?
答え
工事着手後、追加や変更がない限り金額変更はいたしません。お見積り後にお客様から内容変更をご依頼された場合のみ、お見積りを再度提出し、ご了承のうえ工事させていただきます。

質問
リフォームの内容をうまく伝えられるか心配です。
答え
「何に困っているのか」「どうしてそうしようと思ったのか」など、お客様の思った通りにお話し頂ければ、最善のリフォームプランをご提案いたします。「リフォームをお願いする」というよりも「リフォームの相談にのってもらう」という気持ちでお気軽にご相談ください。

質問
実際にリフォームした部屋を見ることはできますか?
答え
はい、当社には岡山市南区に築20年のマンションをリノベーションしたモデルルームがございます。実際に見学していただくことでリフォーム後のイメージが広がり、具体的にご検討していただくうえで参考になるかと思います。 見学をご希望の方は、お電話かお問合せフォームよりお申込みください。
また、施工事例も随時更新しておりますので、参考にしていただければ幸いです。

費用について

質問
相談や見積もりに費用はかかりますか?
答え
相談やお見積り、現地調査の費用は無料ですのでお気軽にご相談ください。

質問
予算が決まっているのですが、予算範囲内でプランを提案していただけますか?
答え
もちろんです。お客様のご予算に合わせた最善のリフォームプランをご提案させていただきます。

質問
工事代金の支払いはどのようになりますか?
答え
工事金額によっては、契約締結時・完了時に分けてお支払いいただく場合もございます。

質問
ローンは利用できますか?
答え
はい、可能です。当社提携ローンをご用意しておりますので、ご希望の方はお気軽にご相談ください。

工事について

質問
住みながらリフォームは可能ですか?
答え
工事内容にもよりますが、基本的に住みながらリフォームは可能です。水廻りの設備工事も、ご利用できない期間をお客様とご相談のうえ、最小限の日数で施工します。貴重品や割れ物、小物等はお客様に移動をお願いしておりますが、大きい家具や家電の移動は当社スタッフが行いますのでご安心ください。

質問
リフォームの工事日数はそのくらいかかりますか?
答え
工事の内容や規模によって、数日で終わる工事から数カ月かかるものまであります。

一般的な工事日数の目安

  • トイレ交換工事・・・約半日~1日
  • ユニットバス交換工事・・・約4日間
  • システムキッチン交換工事・・・約3日間
  • 内装工事と水廻りの全面改装・・・約1ヶ月間
  • 間取りの変更を含む全面改装・・・約2ヶ月間

質問
工事期間中はずっと家にいなくてはいけないですか?
答え
工事中にずっとご在宅いただく必要はありません。外出などでお留守になる場合でも、責任を持って管理いたしますのでご安心しておでかけください。事前の打ち合わせで、お客様のご都合に合わせて工事時期を決定させていただきます。

質問
リフォームのときのご近所への挨拶はしていただけますか?
答え
はい、こちらでご対応いたしますのでご安心ください。

リフォーム後について

質問
アフターサービスはありますか?
答え
施工の仕上がり時には厳重なチェックをした上でお引き渡しさせていただいておりますが、万が一不具合があった場合には迅速に対応させていただきます。定期点検(無償)のほか、不具合・補修は常時受け付けておりますので、ご遠慮なくお申し付けください。
また、情報誌やお得なキャンペーンチラシの配布も定期的に行っています。

  
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