お客様アンケート:岡山県岡山市 N・T様

2016年12月09日 | カテゴリー お客様アンケート集 

n%e3%83%bbt%e6%a7%98 [工事・修理内容]

水廻りリフォーム(キッチン・ユニットバス・洗面化粧台・トイレ)

1.今回、弊社をお選びいただけたのはなぜですか?

当マンションに引越して間もなく、インターホンの取替工事があり、感じが良かった印象が残っていました。その後、お風呂のドアが外れて、どうしたらいいかわからなく、思いあたるところが、こちらしかなかったので、お願いしたら親切に対応してくださいました。その時、口約束でしたがリフォームする時はお願いしますと伝えていました。

2.ご依頼から完成まで、スタッフの対応はいかがでしたか?

最初の良い印象のまま感じが良かったです。できる事は最大限の対応で、できない事があったら、きちんと伝えてくださった上で、最良の状態になるように対応してくださったと思います。

3.工事中、気になることはありませんでしたか?

事前に説明してくださいましたし、工事中、報告もいただきましたので、特にありませんでした。ものすごく素朴な質問にも丁寧に答えてくださいました。

4.工事の出来栄え(仕上がり)はいかがですか?

とても良いです。思い切ってお願いして良かったです。それぞれの場所を担当されている方がきっちり作業をしてくださったことが伝わってきます。

5.工事後のご感想(使用感など)をお聞かせください。

私が一番落ち着く「白」で統一しました。トイレの壁紙は遊んでみようと思い切って変化を付けましたが、とても可愛い仕上がりになりました。お風呂が特に清潔になり、のんびり入っています。ほっカラリ床のおかげで、冷たくなく痛くなく快適です。キッチンも引き出し仕様になり、ムダな空間が無くなりスッキリしました。

6.弊社の工事やスタッフについてのご感想をお願いします。

池田さんとお話しする機会が多かったのですが、テーマが「白」だったのですぐに決められると思っていたクロス選びが、思っていた以上に大変でした。でも池田さんは私の好みをキャッチした提案をしてくださったり、移り気が出てくる私の気持ちの軌道修正も上手で、後悔しないようにしてくださいました。当の本人は、な~にも考えていないのに、洗面所のタイルの提案は嬉しかったです。私が決められなくなったらいつもお願いしてました。大変お世話になりました。

7.機会があればまた弊社にお声掛けいただけますか?

・はい

8.7の理由をお聞かせください。

当マンションの構造もよくご存知のようですし、インターホンからお風呂のドア、そして今回と、いつも誠実に対応してくださいましたので、安心できます。今回のリフォームに大満足しているからです。

 

N様、お忙しい中ご協力いただきありがとうございました。

マンションの水廻りリフォームでは梁や配管などの関係で自由なレイアウトが難しい場合があります。今回もキッチンやユニットバスの設置に際して難題がありましたが、細かな打合せに応じていただき、ありがとうございました。ご満足いただける仕上がりとなり、喜んで頂けたことにスタッフ一同嬉しく感じています。今後も末永いお付き合いをよろしくお願いします。

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