お客様アンケート:岡山県岡山市マンション F様

2017年10月30日 | カテゴリー お客様アンケート集 

 [工事・修理内容]

ユニットバス・トイレ・レンジフード・ガスコンロ工事

1.今回、弊社をお選びいただけたのはなぜですか?

マンションの配管工事等をきっかけに、水まわりでの困りごとを相談すると、親切に応対して下さり、信頼感があったこと。
ハピネス等でマンション設備を手がけてくださって、このマンションのことを分かって下さっているという安心感があること。
相談会があって、自分から出かけていかなくても相談する機会があったこと。

2.ご依頼から完成まで、スタッフの対応はいかがでしたか?

良かったです。
私自身の反省ですが、3ヵ所の工事をお願いしたので、ユニットバスについては細かいところまで確認したのですが、他の2つについては確認が足りず、最終的にどうなったかよく分かっていなかった部分がありました。結果的に満足のいくものだったのですが、やはりそれぞれの機能や工事範囲など1つずつ確認しておくべきだったと思いました。

3.工事中、気になることはありませんでしたか?

特になかったです。
ユニットバスの中の棚と鏡がついてなくて尋ねたら、業者の見落としということでした。ちゃんとつけてくださったので問題なかったのですが、ちょっと残念でした。

4.工事の出来栄え(仕上がり)はいかがですか?

満足しています。

5.工事後のご感想(使用感など)をお聞かせください。

快適です。

6.弊社の工事やスタッフについてのご感想をお願いします。

工事中に心配なことなど相談すると、親身に相談にのってくださり、いろいろと使いやすくなるように配慮してくださいました。 また、ちょっとした質問にも親切に答えてくださいました。とてもありがたかったです。

7.機会があればまた弊社にお声掛けいただけますか?

・はい

8.7の理由をお聞かせください。

今回の工事が満足いくものだったので。やはり少しでもつながりのある方にお願いできると気持ちが楽です。


F様、お忙しい中ご協力いただきありがとうございました。

今回、リフォーム相談会でのご縁でしたが、以前より当マンションの工事に携わりご信頼いただいたという事で感謝致します。
ご指摘の点は、私共のご説明・確認不足という点で反省致しております。
工事中でもお気づきの点は、ご遠慮なく相談いただければと思います。
最終的にはご満足いただきましたが、今後共お客様の声にお応えするよう努力して参ります。
ご協力ありがとうございました。

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