お客様アンケート:岡山県岡山市マンション H様

2017年11月06日 | カテゴリー お客様アンケート集 

 [工事・修理内容]

浴室・洗面他内装改修工事

1.今回、弊社をお選びいただけたのはなぜですか?

主に水まわりの工事を得意としている会社を探していたのでインターネットで検索していたら目に止まった会社だった。

2.ご依頼から完成まで、スタッフの対応はいかがでしたか?

担当者の方の人柄とその会社に長く勤務されている事から信頼度や信頼感が伺う事が出来ました。この人にお任せしますという信念でした。

3.工事中、気になることはありませんでしたか?

住みながらではなかったので、工事中の事は分かりません。
工事中の事はお任せしていました。もちろん安心して。

4.工事の出来栄え(仕上がり)はいかがですか?

浴室とクローゼットは思った以上の仕上がりでした。
特にバスの広さを大きくしたため、前の状態が分からない程の出来栄えです。

5.工事後のご感想(使用感など)をお聞かせください。

使用はまだですが、バスタブを試しに入ってみた感じは、広さ・大きさ・快適さはかなり感じた。
それと新しいのはいいですね。

6.弊社の工事やスタッフについてのご感想をお願いします。

最初から最後まで丁寧でした。実際の工事スタッフは分かりません。
担当の方が全てだと思っていますので。

7.機会があればまた弊社にお声掛けいただけますか?

・はい

8.7の理由をお聞かせください。

また追加は依頼しています。出来栄えも人間性にも伝わるものがありますので。


H様、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
また、高い評価をいただき、重ねてお礼を申し上げます。

お客様の最初のイメージが強く感じるところがあり、緊張がはしる思いがしました。
しかし、ヒアリングでは親切な応対と、こちらの提案にもすべてご理解をいただき
イメージしていたお客様とは違い大変失礼に感じたことをお詫び申し上げます。
また、お客さまからのご意見・アドバイスは、次のお客様への提案・対応に活かしていきたいと
思っております。貴重な体験をさせていただき感謝いたしております。
次の工事のお話もいただき、誠にありがとうございます。
引き続きお客様の期待以上の仕事をさせていただきたいと思っております。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

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